O crescimento de uma empresa está condicionado a várias ações vindas do empresário, obviamente que antes disso tudo deverá existir um propósito para a existência da empresa, mas sem alguns pilares nada adianta ter um propósito!
Os quatro pilares mais importantes são:
- Resultados;
- Estratégia de negócios / gestão de metas;
- Orçamento;
- Sistema de gestão.
Em cada um desses pilares, há ações e/ou medidas que podem ser tomadas para execução de cada pilar, como por exemplo:
Para o pilar número 1:
- Aumento da satisfação dos usuários, clientes, fornecedores, colaboradores e parceiros;
- Crescimento da carteira de clientes;
- Aumento do faturamento;
- Buscar reconhecimento de marca no mercado.
Para o pilar número 2:
- Bom atendimento ao cliente;
- Divulgação, marketing e presença no mundo digital;
- Treinamentos e cursos de reciclagem.
Para o pilar número 3:
- Controle dos custos;
- Controle de caixa;
- Gestão de contas a pagar e conta a receber.
Para o pilar número 4:
- Organização e método para o desenvolvimento das atividades e serviços prestados;
- Critérios para execução das atividades;
- Plano de cargos e carreira.
Aos quatro pilares citados acima, você pode acrescer os pilares que sua empresa necessita e os que você como empresário enxerga necessidade, como por exemplo:
- Gestão de pessoas;
- Processos e execução;
- Relacionamento com o cliente;
- Organização e controle, dentre outros.
E para cada um, descrever quais ações e medidas por tomar para coloca-los em prática.